1pratique managériale permettant aux superviseurs de plateaux téléphoniques d'écouter en temps réel et d'enregistrer les conversations des opérateurs dont ils ont la charge. sourceSigneDéfinition LSFIl y a un souci ?Oups.Vous aussi, vous aimeriez voir une vidéo ici ?On y travaille, promis.Demander la vidéo
